🛍️ Kaip galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą galite pateikti internetu – tiesiog įsidėkite norimas prekes į krepšelį, užpildykite pristatymo duomenis ir pasirinkite patogiausią mokėjimo būdą.
🐾 Ar galiu apsipirkti fiziškai?
Taip! Mus rasite adresu R. Kalantos g. 53, Kaunas. Parduotuvėje galima atsiimti užsakymus, apžiūrėti prekes bei pasikonsultuoti su mūsų darbuotojais.
🚚 Kiek kainuoja pristatymas?
- Pristatymas į paštomatus – 3,00 € (nemokamas nuo 29,00 €).
- Pristatymas kurjeriu – 6,50 € (nemokamas nuo 99,00 €).
- Atsiėmimas parduotuvėje – nemokamas.
⏱️ Per kiek laiko pristatote prekes?
Daugumą prekių pristatome per 1–3 darbo dienas. Prie kiekvienos prekės nurodomas preliminarus pristatymo terminas. Apie siuntos išsiuntimą informuosime el. paštu. Dėl tikslesnio pristatymo laiko teiraukitės +370 686 09886
💳 Kokius mokėjimo būdus priimate?
- Bankinis pavedimas
- El. bankininkystė
- Mokėjimas kortele
- Grinais atsiėmimo metu (tik parduotuvėje R.Kalantos g 53, Kaunas)
🔁 Ar galima grąžinti prekę?
Taip. Pagal LR įstatymus prekes galima grąžinti per 14 dienų, jei jos nebuvo naudotos ir išlaikė originalią pakuotę. Daugiau apie grąžinimus skaitykite čia.
📦 Kaip sužinoti, ar prekė yra sandėlyje?
Jei prekė yra matoma mūsų internetinėje parduotuvėje – ji užsakoma iš sandėlio. Prie prekės nurodytas preliminarus pristatymo terminas.
📧 Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?
Galite rašyti el. paštu labas@vetbaze.lt arba skambinti telefonu +370 655 99881. Atsakome darbo dienomis 10:00–19:00 val.
🐶 Ar prekės tinkamos visų amžiaus grupių gyvūnams?
Taip, mūsų asortimente rasite prekių šuniukams, kačiukams, suaugusiems gyvūnams ir senjorams. Jei nesate tikri – parašykite mums, padėsime išsirinkti.
Jei neradote atsakymo – susisiekite su mumis, ir mielai padėsime!
📩 info@vetbaze.lt | ☎️ +370 655 99881